予約に関して Questions about RESERVATION

予約は必要ですか?
はい、ROOKでは完全予約制となっております。
予約するにはどのようにして予約したら良いですか?
メール予約システムまたはお電話にてご予約ください。
・予約システム(24時間対応)

・お電話でのご予約(am8:00~pm8:00まで対応)
お名前、ご連絡先、メニュー、希望日時、希望担当者をお知らせください。
※マンツーマン対応をしておりますのでお時間に限りがあり、ご希望日時にお約束できないこともございますのでご了承ください。

・アプリによるご予約(サロン予約 – カミングスーン)

Google Play で手に入れよう

サービスに関して Questions about SERVICE

マンツーマン対応とはシャンプーのときも同じ担当者ということですか?
はい。ROOKにはアシスタントはおりませんので全ての工程を同じスタッフが最初から最後まで行います。
「お客様に対し、一人一人丁寧に集中して施術する」を1つのこだわりにさせていただいております。
アシスタントですと会話に困ってしまったり、シャンプーの技術が足りなかったりと不快な思いをすることも少なく、ROOKでは熟練スタイリストしかおりませんので安心できるかと思います。
ヘアエステってなんですか?
ヘアエステとは、当店自慢のオーダーメイドのヘアケアメニューです。
頭皮のケア、毛髪のダメージケア、老化現象などに対応したエイジングケアなどのケア施術をお客様の状態に合わせて行います。(マイクロスコープを使いカウンセリングします)
気持ちのいいヘッドマッサージで癒される人気コースです。
カラーやパーマなど、すべてのメニューで『エステコース』をおすすめしております。また、無料カウンセリング、ご相談も行なっておりますのでぜひご利用ください。
フレンチカットグランでクセは治りますか?
クセを治す技術ではありませんがかなり落ち着かせることができます。
チリチリの縮毛には効果が出にくいですが量感は減らすことができます。
カットなどの施術をしたけど、気になる部分があります。直してもらえますか?
完全技術保障でアフターフォローも誠実にご対応しております!
施術後1週間以内でしたらお気軽にご相談ください。
「言いづらい」「気まずい」と思われるお客様もいらっしゃると思います。
これからのROOKのより高いサービスを提供し続けていくためにも、
お客様のそういった一言が大切だと考えておりますので気兼ねなくお申し付けください。
カラーやパーマでかぶれないか心配です。
ご心配な方にはパッチテストを無料でいたします。
地肌ギリギリに浮かして塗布するな技術での対応や比較的刺激の低い上質なハーブカラーなどもオススメさせていただいていますのでご安心いただけるかと思います。施術の際ご相談ください。

ご利用について Questions about USAGE

友達と一緒に利用できますか?
利用できます。
同時刻のご予約だと担当者は違いますが、ご希望日・ご希望時間にスタイリストが空いていましたら可能です。ただし、半個室スタイルですので友達と会話をしながらの施術できません。
子どもは一緒に連れて行っても大丈夫ですか?
大丈夫です!
クレジットカードは使えますか?
 VISA・MASTER・JCB・NICOS・AMEX・楽天・DINERS ・DSICOVER
各種カードお取扱い可能です。
「楽天PAY 対応クレジット各種」の画像検索結果
駐車場はありますか?
2台完備しております。
目の前の交差点の角、小林パーキングに入っていただいて、目の前の手前2台がご利用できます。わからない場合はご案内させていただきますのでお気軽にお声かけください。